Майами
Объявления
Деловой Майами
Работа
"Русский город"
Медиа
Общество
Развлечения
Иммиграция
English
Портал русского
Майами
Читайте статьи различной
тематики на нашем сайте
Портал русского
Майами
Читайте статьи различной
тематики на нашем сайте
О нас Публикации Знакомства Юмор Партнеры Контакты
МЕНЮ

Как обманывают любителей путешествий?

Каждый год мошенничество обходится американским потребителям в сумму более 100 миллиардов долларов. И один из 7 случаев обмана приходится на путешествия и туризм, причем наиболее часто встречающиеся средства, используемые мошенниками - телефонная связь или почта. Мошенничество на ниве путешествий не знает ни социальных, ни экономических границ - его исполнители действуют при любых условиях и на любую публику. Каковы общие закономерности подобных историй и каковы отдельные их сюжеты?

- Существуют ли какие-либо характерные средства обращения, используемые махинаторами?
Основное правило касается следующего: если предложение слишком привлекательно, чтобы поверить в его реальность, то, скорее всего, это обман. Обычно он сопровождается определенными внешними атрибутами. Вот некоторые из них:

Например, вам объявляют, что вы были специально отобраны по конкурсу или награждаетесь особым призом, хотя, при этом, вы даже не думали об участии в каком-либо состязании.
Вы должны заплатить деньги, прежде чем получить приз.
Вы должны позвонить по платному телефону с кодом 900 или подобным.
От вас пытаются добиться немедленного решения и для этого используют различные средства мотивации и давления.
Предложенная поездка не могла быть заказана через обычного туристического агента.
Вам предлагают заявить о своем доходе, номере социального обеспечения, номере банковского счета, номере кредитной карточки или представить иную личную информацию.
Вам дают большие посулы, но отказываются представить их в письменном виде, до тех пор, пока вы не внесете определенную сумму.
Торговый представитель ссылается на некие ведущие авиалинии или гостиницы, но отказывается привести конкретные названия.
Вам предлагают перевести денежную сумму банковским, а не личным чеком или послать курьера, чтобы немедленно забрать ваш чек.
От вас требуют подождать 60 дней, прежде чем вы получите приз или вам предоставят туристическую поездку. Большинство жертв обмана платят за предлагаемую "награду" по кредитной карточке, и, поскольку при такой оплате у вас лишь 60 дней на то, чтобы опротестовать снятие денег с кредитки, обманщики будут располагать нужным им временем.

- Кстати, каковы достоинства и недостатки в использовании кредитных карточек?

Хотя это и не гарантированный способ безопасности в борьбе с обманщиками, тем не менее, это дает возможность опротестовать оплату в течение определенного времени (60 или 120 дней в зависимости от штата) с момента получения счета (а не дня начала поездки в путешествие). Кроме того, некоторые кредитные карточки предлагают еще более длительный срок, вплоть до года, в течение которого допустимо опротестовать сумму, снятую с кредитки.


- Как поступить, если оплаченная туристическая поездка была отменена в самый последний момент?

Часто такого рода обстоятельства возникают при продаже туров по низкой цене студентам или пенсионерам. Обычно этим занимаются туристические компании, возникшие вчера и исчезнувшие сегодня. Чтобы обезопасить себя от подобных мошеннических практик, имеет смысл сначала поинтересоваться, насколько финансово состоятельна данная компания и каков опыт ее предыдущей деятельности. Если на этот запрос вы не получите ответа, то лучше с этой компанией не связываться.


- Допустим, наш турист только что вернулся с Гавайских островов, где ему настойчиво предлагали приобрести на правах собственности право пользования гостиницей в течение определенного срока раз в году. Как отнестись к этому предложению?

Такого типа предложения скорее всего явно убыточны для будущего владельца. По статистике более 90 процентов покупателей даже не намеревались связывать свою судьбу с подобной покупкой, пока не столкнулись с настойчивыми предложениями продавцов. Идея временной собственности понятна - за определенные деньги вы получаете право отдыха на данном курорте (чаще всего, одну неделю в году). О чем, однако, вам не сообщат продавцы - это стоимость содержания данного курорта, которое может расти не по дням, а по часам. Кроме того, в подписываемых контрактах часто тщательно упрятаны условия оплаты возможных дополнительных пошлин, как разовых, так и постоянных. Зато, более, чем широко разрекламированы такие ничтожные льготы, как бесплатная машина в аренду на полдня или обед в половину стоимость в течение недели, на которую незадачливые покупатели как раз и клюют. Проблема с такими контрактами в том, что, подписав контракт, вы не в состоянии выйти из него, и будете вынуждены в итоге продать эту временную собственность еще до того, как оцените все прелести местного отдыха.

О путешествиях самолетом


- Насколько строго воздушные перевозки контролируются законами?
Ежедневно более миллиона американцев путешествуют авиалиниями. Воздушные компании в последние десятилетия превратились в наиболее мощные бизнесы в туристической индустрии. Воздушные перевозки регулируются федеральными законами, хотя и в значительно меньшей степени, чем 25 лет назад. Разрегулирование индустрии привело к растущей конкуренции между авиакомпаниями и дало ряд выгод потребителями, таких как удешевление билетов и льготы путешествующим часто.

- Каким образом устанавливаются цены на авиабилеты?
Цена билетов определяется целым рядом факторов, среди которых один из Основных - расчет того, сколько пассажиров ожидается на каждый данный рейс. Чтобы не пустовали самолеты, билеты часто распродают по льготным тарифам. Кроме того, на стоимость билета влияет конкуренция со стороны других авиакомпаний. В итоге пассажиры на одном и том же рейсе могли приобрести свои билеты по совершенно разной стоимости.

- В последнее время часто пользуются электронными билетами. Что это такое?
Вместо бумажного билета вы получаете номер брони и письменную расписку и должны для получения бумажного билета предъявить удостоверение личности и кредитную карточку в порту вылета. Предположительно электронные билеты с правовой точки зрения не должны отличаться от бумажных. Однако, если до самого вылета вы не можете ознакомиться с письменными условиями, содержащимися на билете, можно ли вам вменить в вину возможное нарушение этих условий? Или как добиться справедливости, если ваш электронный билет потерялся в компьютере авиакомпании? Уберечься от некоторых неприятностей можно, если попросить вашего туристического агента передать вам по факсу информацию о заказе и маршруте путешествия.

- Какие условия перечисляются в письменном тексте на оборотной стороне билета?
На оборотной стороне билета, как правило, содержится информация об условиях контракта между путешествующим и авиалинией. В одном из абзацев говорится о том, что данный контракт включает в себя те права и обязанности,которыми пользуется данная авиакомпания на основании ее документации, хранящейся в Министерстве транспорта. Особо оговариваются так называемые условия перевозки, которые покрывают все, начиная с количества мест багажа и кончая суммой компенсации за то, что рейс отложен или отменен. Условия перевозки могут варьироваться в зависимости от авиалинии, и эта разница может быть весьма существенной для вас как пассажира.

- Каковы ограничения на пользование билетом?
Перед разрегулированием воздушных перевозок неиспользованные билеты стоили почти по номиналу - их можно было продать, обменять или даже использовать на другой авиалинии. Некоторые авиабилеты и сегодня не несут в себе каких-либо ограничений, но в большинстве случаев это не так. Обычно билеты сегодня не могут быть использованы другим лицом и не могут быть перепроданы в случае, если вы передумаете лететь. Кроме того, некоторые билеты несут в себе штрафы за их отмену или изменения в маршруте. Исключения составляют изменения, связанные с исключительными обстоятельствами, такими как тяжелая болезнь или смерть родственника - вам разрешат поменять билет по льготной цене.

- Что делать, если вы потеряли свой билет?
Немедленно свяжитесь с авиакомпанией. У вас попросят заполнить заявление о потере билета. Затем вам выдадут другой билет, который может оказаться дороже, чем утерянный, поскольку вы можете не получить льгот, связанных с заблаговременной покупкой. Кроме того, вы заплатите также на тот случай, если утерянный вами билет будет использован иным лицом, но если этого не произошло, то вам выплатят компенсацию в установленный срок от 3 до 12 месяцев.

- Может ли пассажир рассчитывать на компенсацию за то, что на рейс было продано слишком много билетов?
Обычно авиакомпания сначала предложит сойти с рейса добровольцам, предложив им дополнительные льготы, такие как бесплатные внутренние или международные поездки. Если добровольцы не помогли решить проблему, то просят оставить самолет тех, кто последним заказывал или выкупал билет или прибыл к рейсу. За исключением случаев, когда пассажир сам несет ответственности за то или иное нарушение правил полета, он получит полную компенсацию стоимости билета.

- А что происходит, если рейс задержался, переведен на другой маршрут или отменен?
Задержка менее, чем на 15 минут не считается существенной, поскольку не может повлиять на ваши планы. Кроме того, не принимаются во внимание отклонения, вызванные факторами вне контроля со стороны авиакомпании, такими как погодные условия или чрезмерное скопление транспорта в аэропорту. С другой стороны, авиакомпания обязана возместить вам за проблемы, за которые она сама должна нести ответственности, такие как механические неполадки или прибытия экипажа к самолету с опозданием. Компенсация обычно предоставляется в виде дополнительных обедов, гостиничных мест, альтернативных средств транспорта и т. д.

- Обязана ли авиакомпания возместить за утерянный или поврежденный багаж?
На внутренних перевозках максимальная сумма компенсации за утерянный или поврежденный багаж составляет 1250 долларов на пассажира. Если вы, при уплате пошлины, объявили более высокую стоимость багажа при посадке, то сумма компенсация может составить до 5 тысяч долларов. На международных рейсах стоимость компенсации определяется тарифом, установленным Варшавской конвенцией. Это 9,07 доллара на каждый фунт багажа (или 20 долларов на килограмм), но при условии, что багаж был взвешен.

Борис Кривонос